广州探索建立大湾区网络视频调解消费纠纷机制

广州探索建立大湾区网络视频调解消费纠纷机制 2019-12-26 20:25:36 来源:中国新闻网 作者:李玉素 责任编辑:李玉素 2019年12月26日 20:25 来源:中国新闻网参与互动   中新社广州12月26日电 (黄丽君 穗市监)据广州市市场监督管理局26日消息,为方便粤港澳三地消费者处理纠纷,该局在完善穗澳消费纠纷网络调解模式的基础上,进一步探索建立大湾区网络视频调解消费纠纷合作机制。   据介绍,2019年,该局签订、落实《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》及广州市消委会、澳门特别行政区消委会消费维权合作协议,设立穗澳消费纠纷网上调解室,初步构建两地投诉纠纷协作的解决机制,为异地消费维权提供便利,并促进两地消费维权工作的交流与合作。   同时,广州还探索建立覆盖粤港澳大湾区内9个城市消委会之间的网络视频调解消费纠纷机制,探索在法律框架、经济制度差异中建立大湾区消费纠纷调解合作机制,构建共同认可的消费纠纷解决方式,进一步扫除跨区消费纠纷调解难的障碍,推动湾区内消费维权工作的资源共享和互利合作。   数据显示,广州市区两级12315中心、消委会在2019年共处理消费者电话、网络咨询投诉举报35.05万件,为消费者挽回经济损失9195万余元人民币。   此外,该局还严厉查处侵害消费者权益违法行为,共查处各类侵害消费者权益案件885宗,罚没1832.8万元人民币;同时通过各类专项整治检查企业及商户14614家,发现并妥善处理违法线索337条。(完) 【编辑:李玉素】 更多精彩内容请进入财经频道 经济新闻精选: 11月中国国际货物和服务贸易顺差1604亿元人民币 2019年12月27日 09:58:54 大城市落户政策全面放宽 未来城市格局如何变化? 2019年12月27日 08:46:08 2019年产量和利润“双降” 棉业未来整体性回升可期 2019年12月27日 07:17:10 APP违规收集用户信息事件频发 保护个人信息有窍门 2019年12月27日 07:15:03 民营企业起跑线更公平 民营企业家这个冬天心里暖 2019年12月27日 05:21:01 2020年中国经济怎么干:房住不炒 坚持稳字当头 2019年12月27日 05:09:38 AI产业避虚向实:两会首提智能+ 优化AI发展环境 2019年12月27日 03:42:29 真功夫回应被李小龙女儿起诉:正研究案情、准备应诉 2019年12月26日 08:31:41 14亿元资产遭2元甩卖 资产高买低卖上市公司图啥 2019年12月26日 07:34:49 京沪渝市场问物价:猪肉价格总体回落 菜价个别起伏 2019年12月26日 04:01:43